5 Schlüsselbotschaften zur Kommunikation von Change
Entdecken Sie die Geheimnisse erfolgreicher Kommunikation bei Veränderungsprojekten.
Wie Sie Veränderungsprojekte im Kontext der Digitalen Transformation zum Erfolg führen, steht im Zusammenhang mit der richtigen Kommunikation sowie den richtigen Botschaften.
Kernpunkte:
Ein effektiver Änderungskommunikationsplan sollte die fünf zentralen Themen hervorheben, die Mitarbeiter bezüglich jeder organisatorischen Veränderung verstehen müssen: Die Notwendigkeit/Dringlichkeit zur Veränderung, Änderungslösung, Änderungsfähigkeit, Änderungsverpflichtung und Änderungsauswirkung.
Die Integration dieser Themen in Veränderungsmanagementbemühungen fördert nicht nur die Bereitschaft der Mitarbeiter zur Veränderung, sondern prüft auch die organisatorische Bereitschaft zur Implementierung.
Die fünf Schlüsselbotschaften
- Notwendigkeit zur Veränderung: Warum die Veränderung jetzt unerlässlich ist.
- Änderungslösung: Was genau die Veränderung ist und warum diese spezielle Lösung gewählt wurde.
- Änderungsfähigkeit: Wie das Unternehmen und die Mitarbeiter unterstützt werden, um die Veränderung zu meistern.
- Änderungsverpflichtung: Das Engagement von Führungskräften, um den Wandel zu unterstützen.
- Auswirkung: Wie die Veränderung das Arbeitserlebnis beeinflusst.
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DAS BEDÜRFNIS: Klare Erklärung der Gründe für die Veränderung.
Beispiele:
- “In den letzten Jahren hat unsere Expansion zu überlappenden Funktionen geführt, was zu zusätzlicher Komplexität in der Organisation führte…”
- “Wir durchleben eine der größten branchenweiten Herausforderungen. Unsere Einnahmen sind deutlich zurückgegangen. Als Reaktion darauf haben wir drastische Kostensenkungen vorgenommen, die fast jeden Bereich unseres Unternehmens betreffen. Trotzdem müssen wir noch weiter gehen…”
ÄNDERUNGSLÖSUNG: Erklärung des spezifischen Veränderungsansatzes.
Beispiele:
- “Wir müssen leider mitteilen, dass ein bestimmter Prozentsatz unserer Belegschaft reduziert werden muss.”
- “Aufgrund der aktuellen Herausforderungen und der Notwendigkeit, uns neu auszurichten, werden wir einen signifikanten Anteil unseres Teams umstrukturieren müssen.”
FÄHIGKEIT: Sicherstellen, dass Mitarbeiter Unterstützung spüren.
Beispiele:
- “Wir werden Schulungen, Ressourcen und Software-Tools bereitstellen, um alle Mitarbeiter durch diesen Wandel zu führen.”
- “Alle betroffenen Mitarbeiter werden in den kommenden Tagen zusätzliche Informationen und Ressourcen erhalten, um den Übergang zu erleichtern.”
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VERPFLICHTUNG: Das Engagement der Führungskräfte hervorheben.
Beispiele:
- “Unser gesamtes Führungsteam steht hinter dieser Veränderung und wird bei jedem Schritt Unterstützung bieten.”
- “Die Führung ist fest entschlossen, diese Veränderungen durchzuführen und wird alles tun, um sicherzustellen, dass wir gestärkt aus dieser Phase hervorgehen.”
AUSWIRKUNG: Den Nutzen der Veränderung klar darstellen.
Beispiele:
- “Diese Anpassungen werden unsere Effizienz steigern und uns helfen, uns auf unsere Kernziele zu konzentrieren.”
- “Durch die Umsetzung dieser Veränderungen legen wir den Grundstein für ein zukunftsfähiges Unternehmen, das bereit ist, neuen Herausforderungen zu begegnen.”
Abschließend ist es entscheidend, regelmäßiges Feedback einzuholen und die Botschaften je nach Bedarf anzupassen. Diese fünf zentralen Themen bieten eine solide Grundlage für jede Veränderungskommunikation.
